Código de Conduta

Em 2020, a primeira versão do Código de Conduta da PROTOS, com o objetivo de divulgar as atitudes que são esperadas dos nossos colaboradores, parceiros e fornecedores. A partir de 2020, ele será atualizado periodicamente para acompanhar as mudanças e o desenvolvimento do nosso ambiente corporativo e dos nossos colaboradores.

Todas as diretrizes contidas no Código devem ser rigorosamente observadas, servindo este documento como referência para orientar nossa conduta, ações e decisões, para que a credibilidade das nossas empresas seja sempre preservada.

O CÓDIGO DE CONDUTA DA PROTOS É APLICÁVEL EM SUA TOTALIDADE:

a todos os colaboradores da PROTOS, independentemente do nível hierárquico.

O CÓDIGO DE CONDUTA DA PROTOS É VÁLIDO POR TEMPO INDETERMINADO. NENHUM COLABORADOR, PARCEIRO OU FORNECEDOR PODE ALEGAR, EM QUALQUER HIPÓTESE, DESCONHECIMENTO DAS DIRETRIZES E OBRIGAÇÕES NELE CONTIDAS.

SOBRE O CÓDIGO DE CONDUTA DA PROTOS

Cada colaborador terá acesso ao nosso Código, seja por meio do documento impresso, seja por meio do documento virtual, devendo avaliá-lo e compreendê-lo em sua totalidade. Toda e qualquer dúvida a respeito das suas disposições e aplicabilidade deve ser esclarecida junto aos nossos superiores diretos, membros da Diretoria Executiva, responsáveis pelo Jurídico Corporativo ou, ainda, ao Comitê de Governança Corporativa, Ética e Sustentabilidade; sempre de forma aberta e sincera. Nenhuma política interna poderá se sobrepor ao Código de Conduta da PROTOS. Por sua vez, o Código deverá estar sempre em consonância com as leis brasileiras vigentes.

AMBIENTE PROTOS
Acreditamos na importância de um ambiente de trabalho agradável e confiável e, por isso, valorizamos a harmonia entre os colaboradores, o comprometimento com o negócio, a transparência nas relações, o empreendedorismo coletivo e o aprimoramento contínuo. Além disso, buscamos oferecer condições que estimulem a meritocracia, para que nossos colaboradores se sintam valorizados e tenham orgulho em fazer parte da nossa equipe.

ASSIM, DEVEMOS:

respeitar as leis vigentes, políticas e regulamentos internos;
ter comprometimento com a otimização dos recursos e redução dos custos e despesas em todas as atividades da PROTOS, entendendo a sua importância, sempre mantendo a qualidade dos produtos e serviços oferecidos;
preservar o meio ambiente e interagir de forma responsável com a comunidade;
relatar qualquer tipo de comportamento ou tentativa de comportamento ilegal, antiético ou inadequado de que se tenha conhecimento;
praticar os princípios e valores da PROTOS e em todos os estabelecimentos e unidades, canteiros de obras, plantões e também em locais públicos, treinamentos ou eventos, perante autoridades e/ou órgãos públicos, sociedade e mercado em geral.

NÃO DEVEMOS:

discriminar, bloquear ou retaliar qualquer colaborador interessado em participar de processos de recrutamento interno como alternativa natural de evolução de carreira;
aproveitar cargo ou posição nas empresas da PROTOS para obter favores ou benefícios pessoais;
usar camisetas de times, camisetas com dizeres e/ou estampas inadequados e/ou ofensivos, saias e vestidos curtos, shorts, decotes, sandálias abertas ou chinelos de dedo e outros vestuários que não condizem com o ambiente corporativo;
comercializar ou permutar mercadorias de interesse particular, exceto nos locais e horários previamente autorizados.

E, POR TER A ÉTICA COMO UM DOS NOSSOS PRINCIPAIS VALORES, É PROIBIDO:

praticar qualquer forma de discriminação, seja por religião, convicção filosófica ou política, nacionalidade, posição social ou econômica, sexo, raça, deficiência, idade, gravidez, preferência sexual, preferência por time de futebol, dentre outras;
permitir condições inadequadas de trabalho que possam ser consideradas degradantes e/ou insalubres; utilização de mão de obra compulsória ou mão de obra infantil por quaisquer dos nossos parceiros ou fornecedores;
fazer intimidações ou ameaças, atitudes abusivas, seja por meio de gestos, palavras ou comportamentos contra a integridade moral e física de qualquer pessoa;
adotar atitudes ou falas que possam ser caracterizadas como assédio moral ou sexual.

SAÚDE E SEGURANCA NO TRABALHO
Além de agradável e confiável, o ambiente de trabalho da PROTOS é também saudável e seguro. E o compromisso com a saúde e segurança é uma responsabilidade de todos os colaboradores, parceiros e fornecedores da PROTOS.

POR ISSO, DEVEMOS:

agir sempre de acordo com as normas e procedimentos de Saúde e Segurança do Trabalho;
utilizar os EPIs (Equipamentos de Proteção Individual) sempre que a atividade realizada pelo colaborador, parceiro ou fornecedor exigir;
garantir a limpeza, organização e segurança em todas as nossas instalações;
comunicar à chefia direta a submissão a tratamento médico ou medicação que possa interferir nos reflexos e, consequentemente, na segurança durante o trabalho.

É PROIBIDO:

consumir, portar ou estar sob efeito de bebida alcoólica ou qualquer tipo de droga durante as atividades profissionais e horário de trabalho;
portar qualquer tipo de arma nas dependências ou em atividades relacionadas ao trabalho.

OS COLABORADORES QUE EVENTUALMENTE UTILIZEM ARMAS COMO FERRAMENTA DE TRABALHO DEVERÃO ESTAR DEVIDAMENTE AUTORIZADOS, IDENTIFICADOS E TECNICAMENTE HABILITADOS PARA TAL.

ATIVOS E RECURSOS DA PROTOS
TODOS OS COLABORADORES SÃO RESPONSÁVEIS PELA PRESERVAÇÃO DOS ATIVOS E RECURSOS DO GRUPO.

POR ISSO, DEVEMOS:

respeitar o nome e a marca PROTOS, além de conhecer;
respeitar as diretrizes e leis de propriedade intelectual e não copiar, reproduzir, transmitir, distribuir ou utilizar os documentos, arquivos, modelos, metodologias, fórmulas, pesquisas, projetos, projeções, análises e relatórios produzidos na realização das atividades da PROTOS;
utilizar o e-mail profissional adequadamente e somente para atividades da PROTOS;
respeitar todas as políticas de uso correto dos ativos e recursos da PROTOS.

É PROIBIDO:

utilizar, retirar para si ou para terceiros quaisquer recursos da PROTOS para fins particulares, sejam recursos dos escritórios, sejam dos canteiros de obra ou sejam dos stands de venda;
compartilhar credenciais (ID, senhas e crachás) de uso individual e intransferível;
instalar e utilizar nos equipamentos da PROTOS cópias ilegais de software ou cópias pertencentes a si próprio ou a terceiros, bem como transmitir softwares sem licença pelos sistemas da companhia.

NO EXERCÍCIO DAS SUAS FUNÇÕES, OS COLABORADORES TÊM ACESSO A UMA SÉRIE DE INFORMAÇÕES ESTRATÉGICAS E/OU CONFIDENCIAIS DA PROTOS.

INFORMAÇÕES ESTRATÉGICAS OU CONFIDENCIAIS SÃO AQUELAS QUE NÃO SÃO DE CONHECIMENTO DO MERCADO, ATUALMENTE OU FUTURAMENTE, CUJA DIVULGAÇÃO PODERÁ AFETAR AS ATIVIDADES DA PROTOS.

São exemplos dessas informações: resultados financeiros, aquisições ou vendas, segredo industrial, investimentos e assuntos afins.

ASSIM, É PROIBIDO:

compartilhar informações com outros colaboradores ou terceiros que não necessitem delas para o seu trabalho, independente do meio de transmissão (impresso, eletrônico ou oral);
permitir o acesso indevido às informações por meio de documentos e materiais deixados em mesas, gavetas e armários, assim como realizar reuniões e falar ao telefone em locais públicos (restaurante, aeroporto, elevador, etc.) sobre assuntos da PROTOS;
descumprir cláusulas que fazem parte do Contrato de Trabalho;
divulgar as informações confidenciais mesmo após o término do vínculo de trabalho com a PROTOS;
utilizar informações da PROTOS em palestras e trabalhos acadêmicos sem aprovação formal do diretor da área;
transmitir ou acessar conteúdos impróprios, como dados pessoais dos clientes e informações financeiras ainda não divulgadas para o mercado, banco de terrenos, bancos de dados comerciais, tabelas de vendas, tabelas de salários, bancos de contratos e outros padrões de documentos da PROTOS.

UTILIZACÃO DE REDES SOCIAIS
A PROTOS ESTÁ PRESENTE NAS PRINCIPAIS REDES SOCIAIS E TEM COLABORADORES RESPONSÁVEIS PELA GESTÃO DO CONTEÚDO E RELACIONAMENTO COM O MERCADO E SOCIEDADE EM GERAL. ENTRETANTO, É IMPORTANTE LEMBRAR QUE PROTEGER A IMAGEM A PROTOS É RESPONSABILIDADE DE TODOS.

SENDO ASSIM, DEVEMOS:

direcionar qualquer reclamação de cliente postada em redes sociais para a área de Relacionamento com Clientes, para que seja dado o tratamento adequado a cada caso;
não divulgar informações e comentários da PROTOS e dos seus clientes em redes sociais, seja em perfil próprio, seja de terceiros;
compreender que as diretrizes de confidencialidade de informações se aplicam também às redes sociais;
compreender que as informações divulgadas são de responsabilidade do colaborador e não da PROTOS;
não associar atividades pessoais ao nome e/ou marca da PROTOS.
o uso da internet é permitido apenas para os colaboradores que necessitem desse recurso para exercerem suas atividades profissionais.

O uso da internet é permitido apenas para os colaboradores que necessitem desse recurso para exercerem suas atividades profissionais. O uso da internet por meio de dispositivos móveis pessoais deve ocorrer apenas nos intervalos intrajornada e de forma moderada. É importante compreender que o abuso da internet compromete a produtividade no trabalho, por isso, é importante utilizar sempre com bom senso.

CONFLITO DE INTERESSES
ALGUMAS SITUAÇÕES PODEM CAUSAR, FAVORECER OU SUGERIR CONFLITOS ENTRE NOSSOS INTERESSES PESSOAIS E OS DA PROTOS.

POR ISSO, É PROIBIDO:

ter interesse econômico ou financeiro em concorrentes, clientes, distribuidores ou fornecedores, pois tal interesse pode interferir nas suas ações em nome da PROTOS;
executar no ambiente e horário de trabalho qualquer atividade profissional que não seja relacionada às atividades da PROTOS;
obter vantagem financeira direta ou indireta de instituições que mantenham relações comerciais com a PROTOS;
aceitar, direta ou indiretamente, dinheiro ou objetos de valor de qualquer pessoa ou entidade interessada em criar relações comerciais com a PROTOS;
se beneficiar de informações privilegiadas para venda ou compra de ações da PROTOS direta ou indiretamente;
manter atividades paralelas ou ser sócio, direta ou indiretamente, de companhia que seja concorrente e/ou conflitante com os negócios do da PROTOS;
contratar colaborador para exercer atividade com subordinação direta que tenha qualquer grau de parentesco;
omitir ao Comitê de Governança, Ética e Sustentabilidade a existência de familiares na PROTOS ou em parceiros e fornecedores.
É permitida a participação de familiares (indicados ou não pelo colaborador) em nossos processos de seleção e contratação.

PORÉM, DEVEMOS:

assegurar que o candidato seja submetido a todas as etapas do processo seletivo, sem exceção;
assegurar que não haverá qualquer favorecimento ou privilégio, independente do grau de parentesco com o colaborador da PROTOS.

RELACIONAMENTOS
Adotamos práticas transparentes, fornecendo sempre informações íntegras, confiáveis, claras e objetivas.

ASSIM, É PROIBIDO:

utilizar informações privilegiadas da PROTOS para se beneficiar direta ou indiretamente com a venda ou a compra das ações, ou, ainda, o repasse da informação para que terceiros dela se beneficiem (o uso indevido dessas informações é ilegal e pode resultar em sanções administrativas, cíveis e criminais);
divulgar informações, atos, eventos ou fatos relevantes aos quais tenha acesso, em razão da posição que ocupa.

RELACIONAMENTO COM CLIENTES
TRABALHAMOS REALIZANDO SONHOS. POR ISSO, NOSSOS ESFORÇOS SEMPRE SERÃO PARA OFERECER IMÓVEIS DE QUALIDADE E COM A MELHOR RELAÇÃO CUSTO/BENEFÍCIO.

ASSIM, DEVEMOS:

estabelecer com nossos clientes uma relação de confiança mútua;
prestar serviços aos nossos clientes com a máxima qualidade;
adotar uma estratégia de comunicação clara e transparente sobre os nossos produtos e serviços;
prometer apenas o que somos capazes de cumprir, incluindo reservas, descontos, preços e prazos de entrega dos imóveis;
agir com prontidão e transparência, informando aos nossos clientes sobre situações que fogem do controle da PROTOS e que podem comprometer o prazo de entrega dos nossos empreendimentos;
prestar atendimento aos nossos clientes com agilidade e eficiência;
tratar as informações dos nossos clientes com sigilo e cautela.

RELACIONAMENTO COM IMOBILIÁRIAS E PROFISSIONAIS CREDENCIADOS
IMOBILIÁRIAS E PROFISSIONAIS CREDENCIADOS SÃO FUNDAMENTAIS PARA O DESENVOLVIMENTO DO NOSSO NEGÓCIO.

POR ISSO, DEVEMOS:

realizar contratações e credenciamentos com visão de longo prazo, estabelecendo uma relação de respeito e confiança mútua;
conduzir com clareza e profissionalismo as atividades desenvolvidas com as imobiliárias e profissionais credenciados, definindo, de comum acordo, os direitos e deveres de cada parte;
exigir o cumprimento das leis e obrigações por parte das imobiliárias e profissionais credenciados;
exigir que as imobiliárias e os profissionais credenciados atuem de acordo com as diretrizes estabelecidas para o bom atendimento ao cliente da PROTOS;
proteger a marca PROTOS, fixando as condições em que esta poderá ser utilizada pelas imobiliárias e profissionais credenciados;
dar ciência do conteúdo deste Código de Conduta da PROTOS às imobiliárias e profissionais credenciados.

RELACIONAMENTO COM A COMUNIDADE
ACREDITAMOS NA NECESSIDADE DE CONTRIBUIR PARA O DESENVOLVIMENTO SOCIAL DA POPULAÇÃO NOS LOCAIS ONDE ATUAMOS, POR ISSO VALORIZAMOS RELAÇÕES DE RESPEITO E COOPERAÇÃO COM A COMUNIDADE.

POR ISSO, DEVEMOS:

participar de ações das comunidades locais, tais como iniciativas de cunho educacional, recuperação de áreas de convivência social, ações ambientais, etc.;
contribuir na melhoria da qualidade de vida das comunidades nas quais estamos inseridos;
adotar ações preventivas a fim de minimizar o impacto nas comunidades nas quais realizamos nossas obras.

COM EMPREITEIROS
OS NOSSOS EMPREITEIROS EXERCEM PAPEL FUNDAMENTAL NO NOSSO NEGÓCIO, POIS FORNECEM MÃO DE OBRA NECESSÁRIA PARA A CONSTRUÇÃO DOS NOSSOS IMÓVEIS. ASSIM, É IMPRESCINDÍVEL QUE A ATUAÇÃO DELES ESTEJA ALINHADA COM OS NOSSOS PRINCÍPIOS, VALORES, POLÍTICAS INTERNAS E LEGISLAÇÃO VIGENTE.

POR ISSO, DEVEMOS:

exigir o cumprimento de todas as cláusulas do Contrato de Prestação de Serviços firmado com a PROTOS;
exigir o cumprimento da legislação trabalhista e previdenciária;
exigir a comunicação da existência de alojamento para acomodação dos seus empregados a PROTOS;
exigir que as condições de eventuais alojamentos mantidos ou dos canteiros de obras sejam adequadas à saúde e ao bem-estar dos seus empregados;
exigir a utilização de todos os EPIs – Equipamentos de Proteção Individual pelos seus empregados;
exigir o pagamento pontual dos salários, encargos e benefícios dos seus empregados;
exigir a realização de ações que preservem o meio ambiente;
proibir a divulgação de condições de serviços prestados a PROTOS ou de manifestação como fonte de informações da PROTOS;
cumprir a regra de recebimento e envio de brindes, presentes e refeições de negócios formalizadas neste Código de Conduta da PROTOS.

COM FORNECEDORES
NOSSAS RELAÇÕES COM FORNECEDORES SÃO ALICERÇADAS NA ÉTICA E SEMPRE ESTABELECIDAS CONFORME AS CONDIÇÕES DE MERCADO.

ASSIM, DEVEMOS:

selecionar e contratar fornecedores considerando critérios técnico financeiros, (qualidade, preço, prazo de entrega e atendimento), utilizando processo de concorrência claro e objetivo;
exigir dos nossos fornecedores confidencialidade das informações a que tenham tido acesso antes ou após a seleção e contratação;
adquirir bens e serviços com a melhor relação custo/benefício para os nossos clientes;
exigir dos nossos fornecedores o cumprimento da legislação vigente, inclusive leis de combate e prevenção à corrupção aplicáveis.

ASSIM, É PROIBIDO:

contratar serviços de qualquer fornecedor que esteja com ação judicial em curso contra a mesma, sendo que o prosseguimento na prestação do serviço fica condicionado à desistência da ação, formal e irreversivelmente.

RELACIONAMENTO COM O MEIO AMBIENTE
A PRESERVAÇÃO DO MEIO AMBIENTE E A PROMOÇÃO DE ATITUDES AMBIENTALMENTE SUSTENTÁVEIS SÃO PRIORIDADES PARA NÓS.
Desde o início, na escolha do terreno, e durante todas as etapas da construção, cumprimos com esse nosso compromisso.

ASSIM, DEVEMOS:

atuar conforme a legislação ambiental vigente;
realizar a gestão dos nossos recursos e resíduos utilizados em canteiros de obras;
minimizar a quantidade de recursos naturais, principalmente água e energia, utilizados nas unidades da PROTOS;
nos responsabilizar com a redução na geração de Gases de Efeito Estufa (GEE);
atuar para que nossas obras se tornem cada vez mais sustentáveis, incluindo todas as etapas do processo construtivo.

RELACIONAMENTO COM ENTIDADES PÚBLICAS
ADOTAMOS UM BOM RELACIONAMENTO COM TODAS AS ENTIDADES MUNICIPAIS, ESTADUAIS E NACIONAIS, TAIS COMO: PREFEITURAS, ÓRGÃOS DE LICENCIAMENTO URBANO E AMBIENTAL, CARTÓRIOS, AGÊNCIAS REGULADORAS E AUTARQUIAS.

A PROTOS está comprometida com as normas e diretrizes aplicáveis que foram estabelecidas pelas leis de combate e prevenção à corrupção, em especial a Lei dos Estados Unidos sobre Práticas de Corrupção no Exterior (Foreign Corrupt Practices Act – FCPA) e a Lei Anticorrupção Brasileira (Lei nº 12.846 de 1º de agosto de 2013).

É PROIBIDO:

realizar oferta, pagamento, promessa de pagamento ou autorização para pagamento de qualquer quantia em dinheiro, presentes ou objeto de valor a qualquer autoridade ou funcionário público;
pactuar vantagens indevidas para obtenção e/ou redução de prazos de alvará, autorização, permissão, decisão, etc.;
influenciar qualquer ato ou decisão de autoridade ou funcionário público;
induzir autoridade ou funcionário público a praticar qualquer ato em violação dos seus deveres legais.

A PROTOS TAMBÉM NÃO PERMITE QUALQUER CONDUTA QUE ESTEJA LIGADA À CORRUPÇÃO NO SETOR PRIVADO.